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一:要对事做评价,不要对人做评价。
试想下,我们很多老板们是不是有过这样的管理经验:对于自己喜欢的下属总是给予很多的赞美;员工有事情做的不错时 ,就会夸赞说:“你太聪明了,太能干了! ”
你发现没有?问题就出在这里,当员工把事情做好时你不是夸赞它某件事情做的好 ,而是转而夸他人聪明,能干,这就是错误的!
如果有一天他把事情搞砸了 ,你去骂他说“你这人怎么这么笨”,员工听了又会作何感想,仅仅一次的事情做错了而已 ,这么就涉及到人格和聪明笨了呢,所以员工听了会不会觉得你是掺杂着个人情感做事呢?因此,作为领导一开始就要坚持对事做评价 ,只看某件事是做对还是做错,做好还是做差,也就是我们常说的“对事不对人”。
二:要针对错误,不要针对缺点。
因为为企业做策划 ,我们接触过很多老板在管理员工时,分不清什么是缺点?什么是错误?我们老鬼谷也给出了答案:不妨碍别人的叫缺点,妨碍影响他人的就叫做错误 。
如果一个员工喜欢睡懒觉 ,那就是他的缺点,如果他因为睡懒觉导致了天天上班迟到影响了正常的工作,那这就是错误了。
作为老板或经理人 ,在管理员工时就要分清哪些是员工的缺点,哪些是员工的错误,这样才能知道哪些是需要追究的责任的 ,一个员工或许有着爱抽烟,固执,不爱与人交流等缺点 ,但是如果他这些缺点没有影响到公司和他人,作为领导者就不该管,因为那是个人的特性,往往自己意识不到 ,也很难改正。
三:要追究第二次错误,不要处罚首次错误 。
在工作中不要处罚员工第一次犯的错误。曾经有个企业的老板问一世老鬼:师父啊,我们公司一个司机开车把轮胎都扎破了 ,我很生气,我能不能罚他几百块钱,让他补轮胎的钱.”
一世老鬼就说当然不能 ,因为你公司从未有这样的规定啊,有关于司机不当驾驶造成公司损失需赔偿这一项公司制度吗?没有这一规定,你就不能处罚员工。除非你亡羊补牢 ,事后就定个制度,有此依据,以便下次员工出错时追究责任 。这就是要追究第二次错误 ,不要处罚首次错误。
企业的领导者,只要坚持了老鬼谷的这三个“三要三不要 ”的管理方法,就能做到不让员工有怨言,有理有据 ,管理工作才便顺畅。
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