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旅游经济它是派生服务型的活动,不是一般的物品交易,所以他与一般的商品经济运行会有很大的不同 。
因为现在的旅游是组团社和地接社 ,组团社主要是收客为主,有线上OTA、线下门店。批发商相当于中间商,不过跟一般的中间商有点区别 ,就是他们还掌握了大交通资源,地接社就是组团社收客给批发商,批发商打包统一转给地接社 ,他们手握酒店 、门票、景区、饭店 、购物店等等资源,还负责设计线路。
现在组团社、批发商、地接社的界限比较模糊了,组团社除了收客之外 ,可能也会做一些周边游地接这块业务,地接社现在也有在线上OTA直接收客了 。旅游营销更多的是创造销售机会,而提供旅游服务更多的是旅客主动提出的需求,只要满足即可 ,无需刻意创造。
如何理解旅游市场的概念
这个是仁者见仁智者见智了。
1 、商品属性的范畴差异,旅游市场属于服务行业,普通市场营销包含的范畴更广 ,按不同的属性分类有很多种,常见的分类是:消费品、工业品(营销大师菲利普莫里斯的《市场营销管理》中所说的业务市场营销)、服务类 、非盈利组织等 。
2、服务类商品的边际成本较实物商品成本更低。服务类商品的变动成本一般占的比重较大,固定成本占成本的比重较实物类商品低很多 ,因此每增加一个顾客,服务类商品增加的固定成本相对较低,因此边际成本相对会更低一些。
3、消费者决策因素及过程的差异 ,这个要详细说就太繁琐了 。旅游是一家人或一个团体共同参与,因此参与决策的人一般较多。
4 、消费者购买受节假日影响较大,且消费时段较为集中
5、营销传播的方式差异。这里需要特别强调一点就是服务类商品不像实物商品相对容易对比 ,后者消费者更容易做出自己的直接判断和选择 。因此服务类商品所周边人的评论影响较大一些,也就是口碑影响更多一些。因此很多旅游产品经常低价甚至免费消费者赠送。赠送一个人的名额指标会带动多个人的消费。
有时在特定的时段向特定的人群少量免费赠送会起到意想不到的效果 。比如说学校的暑期向某几位老师赠送服务,会带动老师所在学校的更多老师来消费,当然有时这个效果会延后 ,因为传播需要时间。
明白了以上的主要差异后,在制定营销计划的时候就能有针对性了。
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场,即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者 。
从经济学角度讲 ,它是旅游产品供求双方交换关系的总和;从地理学角度讲,它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴,具有商品市场的基本特征 ,包括旅游供给的场所即旅游目的地和旅游消费者即游客,以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品,而是以劳务为特征的包价路线 。同时 ,旅游供给与消费过程同步进行,具有很强的季节性。
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